Általános üzleti feltételek
Szállítási és fizetési feltételek
§1 A szerződés létrejötte
1. A feltüntetett árak végleges árak, € = euró darabonként.
2. Ajánlataink nem kötelező érvényűek (változás jogát fenntartjuk).
Minden megrendeléshez írásbeli visszaigazolásunk szükséges. A vételi szerződés csak ezzel a visszaigazolással jön létre. A szállítólevéllel és/vagy számlával ellátott áruk kiszállítása, illetve a rendelés visszaigazolásának postai vagy faxon történő elküldése visszaigazolásnak minősül. Az automatikusan küldött e-mail csupán a megrendelés beérkezésének visszaigazolása, és nem a vételi szerződés visszaigazolása.
3. A szóbeli, telefonon és táviratban kötött megállapodások csak akkor kötelező érvényűek, ha azokat később írásban megerősítik.
§2 Áruk átvétele
1. A vevő viseli az áru átvételének és szállításának költségeit. Fenntartjuk a jogot a szállítási útvonal és mód megválasztására, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg.
2. Az áruk biztosítása, például szállítási biztosítás, a vevő költségét terheli.
3. Kockázat átszállása: A kockázat a Der RC Bruder cég, Kerstin Kruse tulajdonosa általi árufeladáskor száll át a vevőre.
§3 Szállítás és szállítási idő
1. Jogosultak vagyunk részszállításokat teljesíteni. Az aktuálisan nem elérhető tételeket – hacsak kifejezetten másként nem állapodtunk meg – saját belátásunk szerint szállítjuk, akár a későbbi megrendelésekkel együtt, akár külön, amennyiben azok elérhetővé válnak.
§4 Vis maior
1. Amennyiben olyan események történnek, amelyek megakadályozzák a szállítást, de rajtunk kívül álló okok miatt, a szállítási határidő meghosszabbodik mindaddig, amíg az akadály meg nem szűnik.
2. Ha az akadályoztatás 6 hónapnál tovább tart, a vevő jogosult a szerződéstől elállni; kártérítési igények kizártak. 3. Az 1. záradék sztrájkok, nyersanyaghiány vagy egyéb olyan működési zavarok esetén is alkalmazandó, amelyek indokolatlanul akadályozzák a szállításunkat.
§5 Beszerzési árak és járulékos költségek
1. Áraink a mindenkori aktuális árlistán alapulnak. A számításhoz a szállítás napján érvényes árakat, beleértve a törvényes ÁFA-t is, használjuk.
2. A postaköltség és a csomagolás költségen alapuló átalánydíjas. A csomagolás nem visszaküldhető; a csomagolás vevő általi megsemmisítése benne foglaltatik az átalánydíjban. Németországon belül a standard szállítás biztosított DHL csomaggal történik. Szállítási költségek az EU/nemzetközi országokba: Általában biztosítással szállítunk, és csak biztosítatlan szállítás lehetséges külön kérésre és a címzett saját felelősségére. A feltüntetett költségek a DHL alap szállítási árához hozzáadott felárak, és a címzett országától függően változnak.
3. A jelenleg érvényes árlistának megfelelően meghatározzuk az ingyenes szállítás (szállítás és csomagolásmentes) rendelési mennyiségi korlátokat, valamint a minimális rendelési felárakat, az expressz felárakat, a mennyiségi kedvezményeket és a többszintű árképzést.
§6 A vételár megfizetése
1. Hacsak kifejezetten másként nem állapodtak meg, a fizetések azonnal, nettó, levonások nélküli összegben esedékesek. Nem vagyunk kötelesek váltókat vagy csekkeket elfogadni fizetésként. Elfogadás esetén az elfogadás csak a fizetés ellenében történik. A foglaló és a kedvezmény díjai, valamint az esetlegesen alkalmazandó átváltási adó a vevőt terhelik. Ezeket a költségeket külön számlázzuk ki a vevőnek, és azonnal esedékesek.
2. A javítási szolgáltatások díja azonnal, levonás nélkül fizetendő.
§7 Jótállás és kártérítés
1. Az árukat a rendeltetési helyre érkezéskor haladéktalanul meg kell vizsgálni. Az áruk vizsgálatának elmulasztása a hibákra vonatkozó jótállási igények érvényét veszti.
2. Az áru állapotát jóváhagyottnak kell tekinteni, ha a hibákról szóló értesítést nem kapjuk meg az áru célállomásra érkezésétől számított 8 napon belül.
3. Ha az áru hibás, saját belátásunk szerint megjavíthatjuk vagy kicserélhetjük azt. Ha a javítás sikertelen, vagy a csere hibás, a vevő jogosult árleszállítást követelni vagy a szerződéstől elállni.
4. A szállítás során keletkezett károkért csak akkor követelhetünk kártérítést a biztosítótól, ha Ön a fuvarozó közreműködésével tényállási jegyzőkönyvet készített, és azt az eredeti szállítási dokumentumokkal együtt elküldte nekünk.
5. Kártérítési igények kizártak, kivéve, ha szándékosság vagy súlyos gondatlanság áll fenn. A károkat csak olyan mértékben térítjük meg, amennyire azok magán a szállított terméken keletkeztek.
6. Műszaki adatok - Egyedi súlyok
A műszaki adatokat legjobb tudásunk és meggyőződésünk szerint biztosítjuk. Azonban nem vállalunk felelősséget a beszállítóink által megadott esetleges helytelen információkért.
7. Felelősség termékeinkért
Nem vállalunk felelősséget a termékeink üzemeltetéséből és azokkal történő következményes károkért, mivel nem tudjuk ellenőrizni azok rendeltetésszerű használatát és működését.
§8 Tulajdonjog fenntartása
1. A szállítást tulajdonjog fenntartásával végezzük. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a tulajdonunkban marad.
2. A vevő csoportos beszedési megbízása kifejezett nyilatkozatunk nélkül is lejár, ha a vevő megszünteti a fizetéseket.
3. A tulajdonjog fenntartásával érintett áruk lefoglalását vagy lefoglalását haladéktalanul jelenteni kell nekünk; beavatkozási költségeinket a vevő viseli.
4. A vevőnek gondosan kell tárolnia az árut, és saját költségére megfelelően biztosítania kell azt minden kockázat (pl. lopás és tűz) ellen.
Magyarázatok és kiegészítések
1. Árak: Az online árlistánkban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t. Ezek az árak kizárólag online megrendelésekre vonatkoznak. Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak. A hibák és hiányosságok jogát fenntartjuk.
2. A vételár kifizetése: A szállítás csak az előrefizetést követően és csak azután történik, hogy a számla összegét véglegesen jóváírták a számlánkon. Az előlegre történő fizetést kategorikusan elutasítjuk.
Áruk visszaküldése
1. A tökéletes állapotú és csomagolású áruk visszaküldése általában bármikor lehetséges.
2. A távértékesítésről szóló törvény értelmében feltétel nélküli joga van a megrendelt termékeket 14 napon belül visszaküldeni. A döntő tényezők a számla kézbesítési dátuma és a visszaküldés postai kézhezvételének dátuma. Ezen időszak utáni visszaküldéshez írásbeli hozzájárulásunk szükséges (beleértve az e-mailben küldöttet is). Egyedi esetekben szóbeli hozzájárulás is elegendő.
3. Az árut díjmentesen vissza kell juttatni a Der-RC-Bruder, Kerstin Kruse tulajdonosának.
4. A visszaküldött szállítmányhoz mellékelni kell az eredeti számlát vagy annak jól olvasható másolatát.
5.1. A vételárat a termékek 14 napon belüli visszaküldése esetén visszatérítjük, feltéve, hogy a termékek tökéletes állapotban vannak, az eredeti számlán feltüntetett értéknek megfelelően.
5.2. Amennyiben az árut a 14 napos időszak után küldik vissza, vagy ha az áru nincs hibátlan állapotban, a visszatérítés összege a javítási és/vagy az áruk értékének legalább 10%-át, de legalább 10 eurót kitevő költségekkel csökkentett összeg.
5.3. A visszatérítéseket mindig a szállítási költségek nélkül teljesítjük. Fenntartjuk a jogot a visszatérítés módjának megválasztására. Szállítási károkkal kapcsolatban: Kérjük, olvassa el a szállítási károkra vonatkozó általános biztosítási feltételeket. Ellenkező esetben a jogos igényeket el kell utasítani. A fenti feltételek kizárólag a Der-RC-Bruderre vonatkoznak. Ha a jelen feltételek egyes záradékai vagy záradékainak részei érvénytelenek, minden más záradék érvényben marad.
5.4 Teljesítés helye és joghatóság
A szállítás, a fizetések teljesítési helye és az illetékes bíróság Kiel.
Jogi nyilatkozat
Forrás: eRecht24.de - Internetjog, Sören Siebert ügyvéd
Felelősség a tartalomért
Oldalaink tartalmát a legnagyobb gondossággal állítottuk össze. Azonban nem tudjuk garantálni a tartalom pontosságát, teljességét vagy időszerűségét.
Szolgáltatóként a német telemédiatörvény (TMG) 7. §-ának 1. bekezdése értelmében felelősek vagyunk a saját tartalmainkért ezeken az oldalakon. A TMG 8–10. §-a értelmében azonban szolgáltatóként nem vagyunk kötelesek felügyelni a továbbított vagy tárolt harmadik féltől származó információkat, illetve kivizsgálni az illegális tevékenységre utaló körülményeket. Az általános jog szerinti információk eltávolítására vagy felhasználásának blokkolására vonatkozó kötelezettségek változatlanok maradnak. A felelősség e tekintetben azonban csak attól a pillanattól kezdve lehetséges, amikor tudomást szerzünk egy konkrét jogsértésről. Amint tudomást szerzünk az ilyen jogsértésekről, a tartalmat haladéktalanul eltávolítjuk.
Felelősség a linkekért
Weboldalunk harmadik felek külső weboldalaira mutató linkeket tartalmaz, amelyek tartalmára nincs befolyásunk. Ezért nem vállalhatunk felelősséget ezekért a külső tartalmakért. A hivatkozott oldalak tartalmáért mindig a mindenkori szolgáltató vagy üzemeltető felelős. A hivatkozott oldalakat a linkek létrehozásakor ellenőriztük az esetleges jogsértések szempontjából. A linkek létrehozásakor nem azonosítottunk illegális tartalmat. A hivatkozott oldalak tartalmának folyamatos ellenőrzése azonban nem indokolt a jogsértés konkrét bizonyítéka nélkül. Ha bármilyen jogsértésről szerezünk tudomást, az ilyen linkeket azonnal eltávolítjuk.
szerzői jog
A weboldal üzemeltetői által ezeken az oldalakon létrehozott tartalmak és művek a német szerzői jogi törvény hatálya alá tartoznak. Harmadik felek hozzájárulásait ennek megfelelően jelöljük. A sokszorosítás, feldolgozás, terjesztés és a szerzői jogi törvény keretein túlmutató bármilyen felhasználás az adott szerző vagy alkotó írásos hozzájárulását igényli. Az oldal letöltése és másolása csak magáncélú, nem kereskedelmi célra engedélyezett.
Ezen oldalak üzemeltetői arra törekszenek, hogy mindig tiszteletben tartsák mások szerzői jogait, vagy saját készítésű és licencmentes műveket használjanak.
Adatvédelem
Amennyiben weboldalunkon személyes adatokat (például nevet, címet vagy e-mail címet) gyűjtünk, ezt lehetőség szerint mindig önkéntes alapon tesszük. Ajánlataink és szolgáltatásaink igénybevétele lehetőség szerint mindig személyes adatok megadása nélkül is lehetséges.
Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten keresztüli adatátvitel (pl. e-mailben történő kommunikáció) biztonsági rést tartalmazhat. Az adatok harmadik felek hozzáférésével szembeni teljes védelme nem lehetséges.
A jogi nyilatkozat részeként közzétett elérhetőségek harmadik felek általi felhasználása kéretlen reklámok és tájékoztató anyagok küldésére kifejezetten tilos. Ezen oldalak üzemeltetői kifejezetten fenntartják a jogot, hogy jogi lépéseket tegyenek kéretlen reklámok, például spam e-mailek esetén.
Adatvédelmi irányelvek Hacsak alább másként nem rendelkezünk, személyes adatainak megadása sem jogilag, sem szerződéses alapon nem kötelező, és nem is szükséges szerződés megkötéséhez. Ön nem köteles megadni az adatokat. Az adatok megadásának elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár. Ez csak akkor érvényes, ha a következő feldolgozási műveletek során nem adunk meg más információt. A „személyes adat” minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Szerver naplófájlok Weboldalunkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Weboldalunk minden egyes látogatásakor az internetböngészője használati adatokat továbbít, és naplófájlokban (szerver naplófájlok) tárolja azokat. Ezek a tárolt adatok tartalmazzák például a meglátogatott oldal nevét, a hozzáférés dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és a kérelmező szolgáltatót. Ezeket az adatokat kizárólag weboldalunk zökkenőmentes működésének biztosítására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel. Ezeket az adatokat nem lehet konkrét személyhez kötni. Gyűjtés és feldolgozás a kapcsolatfelvételi űrlap használata során: A kapcsolatfelvételi űrlap használatakor személyes adatait (név, e-mail cím, üzenet szövege) csak annyiban gyűjtjük, amennyiben Ön megadja azokat. Az adatokat az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából kezeljük. Az üzenet elküldésével hozzájárul a továbbított adatok feldolgozásához. Az adatkezelés az Ön hozzájárulásával a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontján alapul. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja értesítéssel, amely nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Az Ön e-mail címét kizárólag a kérés feldolgozására használjuk. Adatait ezt követően töröljük, kivéve, ha Ön hozzájárult a további feldolgozáshoz és felhasználáshoz. Ügyfélfiók: Ügyfélfiók létrehozásakor az ott meghatározott mértékben gyűjtjük az Ön személyes adatait. Az adatkezelés célja a vásárlási élmény javítása és a megrendelések feldolgozásának egyszerűsítése. Az adatkezelés az Ön hozzájárulásával a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontján alapul. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja értesítéssel, amely nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Ügyfélfiókját ezt követően töröljük.
Személyes adatok gyűjtése, feldolgozása, felhasználása és kezelése megrendelésekhez: Amikor megrendelést ad le, személyes adatait csak a megrendelés teljesítéséhez és feldolgozásához, valamint a megkeresések kezeléséhez szükséges mértékben gyűjtjük és használjuk fel. Ezen adatok megadása szerződéskötéshez szükséges. Az adatok hiánya a szerződés megkötését eredményezi. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontján alapul, és az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges. Az Ön adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik félnek. Kivételt képeznek ez alól szolgáltató partnereink, akikre a szerződéses viszony teljesítéséhez van szükségünk, valamint a megrendelések feldolgozásához igénybe vett szolgáltatók. A jelen adatvédelmi irányelvek vonatkozó pontjaiban megnevezett címzetteken kívül ide tartoznak például a következő kategóriákba tartozó címzettek: szállítási szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, árukezelési szolgáltatók, megrendelésfeldolgozó szolgáltatók, web hosting szolgáltatók, IT szolgáltatók és dropshipping kereskedők. Minden esetben szigorúan betartjuk a jogi előírásokat. Az adattovábbítás köre a szükséges minimumra korlátozódik.
PayPal használata: Minden PayPal-tranzakcióra a PayPal adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik. Ezt a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE címen találja. Tárolási időszak: A szerződés teljes teljesítését követően az adatokat először a jótállási időszak alatt tároljuk, majd a jogi, különösen az adó- és kereskedelmi jogi megőrzési időszakokat figyelembe véve, ezen időszakok lejárta után töröljük, kivéve, ha Ön hozzájárult a további feldolgozáshoz és felhasználáshoz. Az érintett jogai: Amennyiben a jogi követelmények teljesülnek, a GDPR 15–20. cikke értelmében a következő jogokkal rendelkezik: a tájékoztatáshoz, a helyesbítéshez, a törléshez, a feldolgozás korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog. Továbbá a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése értelmében Önnek joga van tiltakozni a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontján alapuló feldolgozás, valamint a közvetlen üzletszerzési célú feldolgozás ellen. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kívánja. Elérhetőségeinket megtalálja jogi nyilatkozatunkban. Panasztételi jog a felügyeleti hatóságnál: A GDPR 77. cikke értelmében Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál, ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes. Utolsó frissítés: 2023. augusztus 28.
Lemondási feltételek
Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön, vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy átveszi az áruk fizikai birtokbavételét: - ha egyetlen megrendelésben egy vagy több árut rendelt, és azokat együtt szállítják; - ha egyetlen megrendelésben több árut rendelt, és azokat külön szállítják, Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy átveszi az utolsó áru fizikai birtokbavételét; - ha olyan árut rendelt, amelyet több szállítmányban vagy tételben szállítanak, Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy átveszi az utolsó tétel vagy darab fizikai birtokbavételét. Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket.
Az RC Brother, tulajdonosa Kerstin Kruse, Redderkoppel 7, 24159 Kiel vagy
mail@der-rc-bruder.de
A szerződéstől való elállási döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton vagy e-mailben küldött levélben) kell tájékoztatnia minket. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó értesítését az elállási időszak lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei: Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítéshez az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésből eredően semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb. Önnek indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk az árut. A határidő betartottnak minősül, ha a tizennégy napos időszak lejárta előtt visszaküldi az árut. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit. Ön csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha ez a csökkenés az áru olyan kezeléséből ered, amely nem volt szükséges az állapotának, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.
Kizárások és lejárati okok: Az elállási jog nem vonatkozik a következő szerződésekre: - olyan áruk szállítása, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításánál a fogyasztó egyéni kiválasztása vagy specifikációja döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodtak; - olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan romlanak, vagy amelyek lejárati dátuma gyorsan lejárna; - olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek árában a szerződés megkötésének időpontjában állapodtak meg, de amelyeket a szerződés megkötésétől számított legkorábban 30 napon belül lehet leszállítani, és amelyek aktuális értéke a piac olyan ingadozásaitól függ, amelyekre a kereskedőnek nincs befolyása; - újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve az előfizetéses szerződéseket. Az elállási jog idő előtt megszűnik a következő szerződések esetében: - olyan lezárt áruk szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, ha a csomagolást a szállítás után eltávolították; - olyan áruk szállítása, amelyeket a szállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekevertek más árukkal. - hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek szállítása lezárt csomagolásban, ha a csomagolást a szállítás után eltávolították.
_ ...
Lemondási űrlap
Ha fel kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot.
Töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.
Befogadó:
Az RC testvér
Tulajdonos: Kerstin Kruse
Vízimentő pár 7
24159 Hogyan
mail@der-rc-bruder.de
Ezennel felmondom a vonatkozó szerződésemet
a következő áruk beszerzése:
Az áruk teljes ára (euróban):
Rendelés dátuma: (dátum):
Beérkezett (dátum):
Feladó:
keresztnév Név
Cím